Description
Le métier de Consultant en e-réputation consiste à aider les entreprises à gérer et à contrôler leur image en ligne. Le consultant surveille et analyse les mentions et les avis des clients sur les différents canaux numériques, tels que les réseaux sociaux, les sites d’évaluation et les forums. Il propose des stratégies pour améliorer la réputation en ligne de l’entreprise, en mettant en place des actions de communication et de gestion de crise appropriées. Il peut également fournir des recommandations pour optimiser la présence en ligne de l’entreprise et accroître sa visibilité positive.
Missions
- Réaliser une veille au quotidien sur l’image de marque de l’entreprise sur internet et les réseaux sociaux
- Surveiller et analyser les actions des concurrents sur internet et les réseaux sociaux
- Planifier les actions et la présence de la marque sur internet et les réseaux sociaux
- Analyser le positionnement des produits et services de l’entreprise sur le Web et les marchés digitaux
- Identifier et fidéliser les leaders d’opinion (influenceurs, blogueurs) pouvant servir de relais
- Détecter les signaux faibles et gérer des crises sur les réseaux sociaux
- Faire le reporting (quantitatif et qualitatif)
Compétences
- Maîtrise des outils de veille, de Social media listening et des techniques de recherche des informations
- Capacité à créer des partenariats et des évènements
- Connaissance des techniques du webmarketing
- Maîtrise des stratégies de communication digitale et des spécificités de chaque média et réseau social
- Connaissance en Gestion de crise
- Bonne capacité rédactionnelle, maitrise des outils de dataviz
Évolution de carrière
- Consultant Senior en e-réputation
- Responsable de la gestion de la réputation en ligne
- Consultant indépendant
Rémunération
Le salaire d’un Consultant en e-réputation peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que l’expérience, le niveau de spécialisation, la localisation géographique et la taille de l’entreprise. En général, le salaire annuel moyen d’un Consultant en e-réputation se situe entre 40 000 et 80 000 euros
Quel Master 2 ?
Master Intelligence Economique Influence, Lobbying et Médias Sociaux – ILMS
Autres intitulés
- Veilleur en e-réputation
- Consultant en e-relations publiques
- Responsable marque employeur
- E-réputation manager